0 items
Inloggen
0

Zelfservice/contact opnemen

STAP 1 van 3

Het begrip "een beller is sneller" is bij ons achterhaald. Om u zo snel en zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben wij onderstaande zelfservicemodule ontwikkeld.

Na het beantwoorden van 3 vragen wordt u doorverwezen naar een formulier waarmee u zelf ons systeem kan raadplegen over de status van uw bestelling, betaling of verzending.

In 90% van de gevallen krijgt u binnen enkele seconden een antwoord op uw vraag.

Wanneer het resultaat niet bevredigend is of wanneer er een tussenkomst van een van onze medewerkers nodig is (bijvoorbeeld bij een algemene vraag, een retouraanvraag, een garantieverzoek, etc.), vult u op het formulier uw vraag of klacht in. Dat formulier komt automatisch bij de verantwoordelijke afdeling terecht. Zij helpen u zo snel mogelijk verder.

Kies hieronder de situatie die het meest op u van toepassing is.

Ik heb besteld maar nog niets ontvangen of afgehaald
En mijn bestelling is geplaatst na december 2012
Ik heb besteld en de bestelling (gedeeltelijk) ontvangen of afgehaald
En mijn bestelling is geplaatst na december 2012
Mijn vraag gaat niet over een bestelling
Of ze gaat over een bestelling die geplaatst is voor 1 januari 2013

Overzicht

Weet u al welk formulier u moet gebruiken? Maak hier uw keuze:

Zwembad.eu