Het begrip "een beller is sneller" is bij ons achterhaald. Om u zo snel en zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben wij onderstaande zelfservicemodule ontwikkeld.
Na het beantwoorden van 3 vragen wordt u doorverwezen naar een formulier waarmee u zelf ons systeem kan raadplegen over de status van uw bestelling, betaling of verzending.
In 90% van de gevallen krijgt u binnen enkele seconden een antwoord op uw vraag.
Wanneer het resultaat niet bevredigend is of wanneer er een tussenkomst van een van onze medewerkers nodig is (bijvoorbeeld bij een algemene vraag, een retouraanvraag, een garantieverzoek, etc.), vult u op het formulier uw vraag of klacht in. Dat formulier komt automatisch bij de verantwoordelijke afdeling terecht. Zij helpen u zo snel mogelijk verder.
